Termeni si Conditii


Termeni și Condiții – hotpicks.ro


Bine ați venit pe magazinul online hotpicks.ro. Utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să le citiți cu atenție.

1. Informații despre comerciant

Denumire magazin: hotpicks.ro
Adresă: Șoseaua Națională 178
Email suport: romaniucremusandrei@gmail.com
Telefon suport: 0729274381

2. Definiții

  • „Site” – website-ul hotpicks.ro
  • „Client” – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
  • „Comandă” – solicitarea transmisă prin site pentru achiziționarea unui produs

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, clientul acceptă integral termenii și condițiile prezentate.

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt prezentate pe site cu descrieri și imagini informative. Pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau elimina produse fără notificare prealabilă.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile suspecte, incomplete sau imposibil de onorat.

6. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON).

Plata produselor se efectuează ramburs, la livrarea coletului către client, dacă nu este specificată altă metodă de plată pe site.

7. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de compania de curierat.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să contacteze magazinul prin email sau telefon.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, exceptând situațiile prevăzute de lege.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Orice reclamație poate fi transmisă la:

Vom încerca soluționarea reclamațiilor într-un termen rezonabil.

10. Limitarea răspunderii

hotpicks.ro nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat
  • erori de afișare a imaginilor sau descrierilor
  • indisponibilitatea temporară a site-ului

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.